CGV星聚匯影城
幾年前,網(wǎng)絡(luò )售票還只是影院傳統售票的一個(gè)補充渠道,現在卻已成為影院售票的主力途徑,市場(chǎng)滲透率高達60%以上。在線(xiàn)選座售票的快速崛起,不但對影院的經(jīng)營(yíng)提出了新的挑戰,影院的售票系統也將面臨考驗:一方面,系統接口能不能承受住來(lái)自貓眼、格瓦拉等第三方在線(xiàn)售票網(wǎng)站的巨大交易量挑戰;另一方面,影院如何通過(guò)優(yōu)化售票系統來(lái)提高自身的銷(xiāo)量,滿(mǎn)足客戶(hù)的訂票需求。
互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)選座時(shí)代 考驗影院售票系統穩定性
互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)電影票,已逐漸成為電影觀(guān)眾愈加青睞的購票方式。據影院資深技術(shù)人員介紹,目前各家影院的售票系統都會(huì )對接諸如貓眼、格瓦拉這樣的在線(xiàn)售票渠道,對接的渠道平均都要在十幾個(gè)左右,甚至更多。每當大片上映或節假日來(lái)臨,成千上萬(wàn)的觀(guān)眾同時(shí)在線(xiàn)選座、購票,一旦形成的壓力超過(guò)了影院售票系統的承受范圍,系統就極有可能出現“崩潰”。
保障、提高售票環(huán)節的穩定性一直以來(lái)都是影院經(jīng)營(yíng)者非常關(guān)心的事情,特別是在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展徹底改變了這個(gè)行業(yè)之后,一款在功能上與時(shí)俱進(jìn)、性能上安全穩定的售票系統幾乎成了他們用來(lái)應對這場(chǎng)變化的最核心的武器,它可以幫助售票人員提高工作效率,方便工作人員利用計算機對有關(guān)數據進(jìn)行管理、輸入、輸出、查找等有關(guān)操作,使雜亂的影院售票數據能夠具體化、直觀(guān)化、合理化等。
CGV星聚匯影城是國際化的專(zhuān)業(yè)連鎖影院運營(yíng)商,擁有超過(guò)200家高端影城和1500多塊高品質(zhì)銀幕。CGV的影院售票系統需要支撐線(xiàn)上、線(xiàn)下和移動(dòng)端的訂票需求,尤其是在賀歲檔,需要支持更大的流量和并發(fā)請求。自己搭建團隊、購買(mǎi)工具對售票系統進(jìn)行性能測試,不但會(huì )帶來(lái)大量資金與人力的投入,而且很難高質(zhì)量、高效率的完成測試任務(wù)。因此,CGV選擇外包給專(zhuān)業(yè)的測評機構,并最終選擇了在測試領(lǐng)域具有強大實(shí)力和豐富經(jīng)驗的博為峰,為其提供高質(zhì)量、高效率、有保障的性能測試服務(wù)。
性能測試,即通過(guò)自動(dòng)化的測試工具,模擬多種正常、峰值以及異常負載條件,來(lái)對系統的各項性能指標進(jìn)行測試。CGV影院訂票系統性能測試,就是通過(guò)確定這個(gè)系統的瓶頸或者不能接受的性能點(diǎn),來(lái)獲得系統能提供的最大服務(wù)級別的測試。結合CGV的影院標準化管理規范以及實(shí)際需求,博為峰制定了詳盡的測評計劃,并派出一個(gè)擁有豐富經(jīng)驗的性能測試團隊,為客戶(hù)提供響應式的專(zhuān)項測試服務(wù)。
當影院開(kāi)放給第三方網(wǎng)站的接口性能存在瓶頸時(shí),大量觀(guān)眾同時(shí)在線(xiàn)選座、購票,很容易造成下單失敗卻扣款成功、多人重座的問(wèn)題。針對這一情況,博為峰專(zhuān)門(mén)模擬了每秒數十次購票的并發(fā)量測試,同時(shí)幫助CGV搭建起多維度的數據備份機制和運維監控平臺的無(wú)間斷預警機制,杜絕數據前后不一或錯亂丟失,全面保障售票系統穩定。
2016年圣誕、2017年元旦以及雞年的春節已然臨近,一個(gè)個(gè)黃金檔期近在眼前,對于影院的售票系統來(lái)說(shuō)也將是新一輪的考驗。博為峰,成立13年來(lái),已協(xié)助眾多影院完成售票系統的性能測試和評估,定位到系統的瓶頸,并協(xié)助客戶(hù)完成數據庫調優(yōu)和應用程序問(wèn)題定位。我們的服務(wù)理念從未變過(guò):高質(zhì)量是我們的責任,高效率是我們的態(tài)度。